Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản s66y

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên s66y — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
s66y Quy định sử dụng tài khoản s66y
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi áp dụng điều khoản

Điều khoản s66y được xây dựng để bảo vệ quyền lợi của bạn trong từng giao dịch — từ lúc nạp tiền đến khi rút về ví. Chúng tôi lưu lịch sử thay đổi điều khoản và thông báo trước khi bất kỳ cập nhật quan trọng nào có hiệu lực, để bạn luôn biết mình đang đồng ý với phiên bản nào.

Xác minh danh tính giao dịch

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi kiểm tra thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch không hợp lệ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có kiểm soát. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Thông báo cập nhật điều khoản

Mọi thay đổi điều khoản được gửi đến email đăng ký trước ngày có hiệu lực. Bạn có thể yêu cầu bản sao điều khoản hiện hành bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu xem xét lại

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý không đúng điều khoản, hãy liên hệ hỗ trợ với thông tin giao dịch cụ thể để chúng tôi rà soát trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian dịch vụ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết — đặc biệt khi cần xác nhận bằng văn bản về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Xem lại toàn bộ nội dung điều khoản, lịch sử cập nhật và hướng dẫn xác minh tài khoản tại trang trợ giúp của s66y.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản s66y — từ việc xác minh ví đến cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Điều khoản s66y áp dụng tại những khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng bạn đang ở.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện trùng lặp, các tài khoản liên quan sẽ bị tạm khóa để xem xét theo đúng điều khoản đã công bố.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ tài khoản để đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng người, đúng tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.

Bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn rút số dư còn lại và hoàn tất thủ tục đóng tài khoản đúng quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản liên quan. Đội ngũ sẽ rà soát và phản hồi dựa trên điều khoản hiện hành đang áp dụng cho tài khoản bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.